Alles over
bezorging

Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

Uiteraard houden we je graag op de hoogte van jouw bestelling. Je ontvangt per e-mail de volgende updates:

  • Hoera, je hebt een bestelling geplaatst.
  • Binnen een uur ontvang je een bestelbevestiging en we gaan direct voor je aan de slag.
  • Zodra jouw bestelling is ingepakt en naar je onderweg is, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de status in de gaten kunt houden bij onze bezorgpartner packs.
  • Zodra de bezorger met jouw bestelling onderweg is, geven we je een berichtje.
  • Nadat we je bestelling hebben bezorgd, ontvang je ook hiervan een bevestiging.
Uiteraard wensen we je heel veel plezier met je producten.

Betaal ik bij jullie verzendkosten?

Graag maken we het voor jou zo aantrekkelijk mogelijk om online je bestelling te plaatsen. We bezorgen je bestelling vanaf €45 kosteloos. Voor bestellingen binnen Nederland onder €45 betaal je €5,95 verzendkosten.

Welke bezorgopties heb ik bij jullie?

Jouw bestelling kun je op elk gewenst thuisadres laten bezorgen. Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je aangeven waar we jou bestelling mogen bezorgen. Onze bezorgpartner is PostNL.

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

Eenmaal besteld, kun je natuurlijk niet wachten tot je jouw exclusieve planten in huis hebt. Nadat we je bestelling hebben ontvangen halen wij jouw exclusieve plant uit onze kassen en maken we hem klaar voor verzending met onze transporteur PostNL. We streven ernaar om pakketten die op werkdagen voor 12.00 uur besteld zijn morgen bij je in huis te hebben. Dat lukt bijna altijd, maar houdt voor de zekerheid rekening met 2-3 werkdagen.

Uiteraard laten we je weten wanneer je bestelling onderweg is. Je ontvangt dan een e-mail met jouw track & trace code. Vanaf dat punt is het handig om deze te volgen via onze bezorgpartner PostNL, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. Op officiële feestdagen bezorgen we niet.

Kan ik mijn bestelling na het plaatsen nog wijzigen?

Je kunt je bestelling niet meer wijzigen nadat je deze hebt geplaatst. Dit geldt voor zowel adreswijzigingen, het aanpassen van je bestelde producten of het annuleren van je bestelling. Mocht je je toch hebben bedacht, kun je na ontvangst van je bestelling je producten uiteraard retourneren.